COVID, quels impacts ? En savoir plus
Revenir sur le site

SERVICE CLIENT : 04 74 07 67 60

Du Lundi au Vendredi
10h-12H et 14H-19H
Samedi 9H30-12H

Connexion 0 Panier

 

Livraison au pas de porte OFFERTE en France metropolitaine (hors Corse et DOM COM) 

La livraison au pas de porte vous est offerte !

Il s'agit d'une livraison devant la porte d'entrée de votre maison ou devant la porte d'entrée de votre immeuble si vous habitez en appartement.

Les délais indicatifs sont toujours exprimés en jours ouvrés.

Pour nos clients en Corse et DOM COM, le transport est établi sur devis. Pour cela contactez-nous soit par email soit par téléphone.

Toutes nos commandes sont traitées sous 24h, pendant les heures d’ouverture de nos bureaux (du Lundi au samedi), dès que le paiement est validé.

En fonction du produit choisi et de votre localisation, le délai de livraison affiché dans le panier peut évoluer. Dès que vous avez renseigné votre code postal dans le panier, le délai noté sur notre site et sur les fiches produit correspondent à la disponibilité réelle.

Si le produit n’est pas en stock dans votre secteur géographique, il est indiqué sur commande auprès du fournisseur. Le délai indicatif constaté généralement pour ce type de produit est indiqué dans votre panier. Ce délai peut être plus court, mais parfois plus long si le fabricant est en rupture. Dans ce dernier cas nous vous contactons dès que nous avons l’information du délai précis.

Dans le cas d’une commande comportant plusieurs produits provenant du même fournisseur dont les délais sont différents (1 produit disponible, 1 produit sur commande), le délai le plus long est toujours celui pris en compte pour l’intégralité de votre commande. 

Dans le cas de produits provenant de fournisseurs différents, une livraison en plusieurs colis est pratiquée systématiquement et cela gratuitement. Vous êtes alors prévenus afin de vous organiser.

Le délai de préparation des commandes est généralement de 24 à 48 heures. Le transporteur, sélectionné en fonction du type de produit, prend en charge votre commande et la livraison a lieu dans le délai indiqué.

Les livraisons sont réalisées avec une prise de contact préalable (par téléphone ou email ou SMS selon le transporteur) pour que vous fixiez le RDV de livraison selon vos disponibilités.

Il est important de bien vérifier les contacts que vous nous transmettez pendant la prise de commande car ils serviront à la livraison mais surtout à la prise de rendez-vous.

Tous nos produits sont vendus exclusivement neufs (sauf indication contraire). Dans certains cas, lors de la préparation nous pouvons ajouter un emballage pour assurer une meilleure protection de votre commande pendant le transport.

Lors de la réception de votre commande, pensez à bien ouvrir l’emballage et vérifier le produit. Si vous constatez un défaut, inscrivez-le sur le bon de livraison et refusez le produit. Le livreur le reprendra, et nous recommanderons un nouveau produit identique.

Un bon de livraison signé signifie que vous acceptez la commande en l’état.

Livraison PREMIUM

Selon votre code postal, nous pouvons vous proposer la livraison dans la pièce de destination ainsi que la mise en service sur existant, reprise de l'ancien produit, le tout sur rendez-vous!

Ces services sont actuellement possibles en Ile de France élargie (75,77, 78, 91, 92, 93), dans l'Ain (01), le Rhône (69), en Savoie (73), Haute Savoie (74), et en Isère (38).

Nous développons actuellement notre réseau de partenaires pour le proposer prochainement sur la France entière.

Pour connaître les tarifs et bénéficier de ces services complémentaires, il vous suffit de cliquer sur « Changer de mode de livraison » dans votre panier et sélectionner le service selon votre besoin.

Le système vous proposera ce service selon l’éligibilité du produit et de votre code postal, code que vous renseignez lors de la validation du panier.

 

 

Pour de plus amples informations, contactez-nous :

Service Client My Home Tendance :

contact@myhometendance.com

04 74 07 67 60

Du Lundi au Samedi

de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact :

Contact My Home Tendance

Avis Clients

CGV                              Politique des données personnelles                             Mentions légales                              Demande de rétractation